Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (DZ. U. z 2011r. Nr 209, poz. 1243) Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Poznaniu udostępnia osobom uprawnionym tj. doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu następujące formy kontaktu:
- poczta elektroniczna: sekretariat@pcpr.powiat.poznan.pl
- Elektroniczna Skrzynka Podawcza: PCPRpoznan
- Adres e-doręczeń: AE:PL-98463-99209-SFFFT-33
Prawo do usług tłumacza w PCPR
Osoba uprawniona, załatwiająca sprawy w Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie, może bezpłatnie skorzystać z usług:
- tłumacza PJM (polski język migowy),
- tłumacza SJM (system językowo–migowy),
- tłumacza SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych).
Zgłoszenie
Aby skorzystać z tłumacza, należy zgłosić taką potrzebę co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą.
Formy zgłoszenia:
- e-mail,
- faks,
- osobiście w sekretariacie PCPR (ul. Słowackiego 8, pok. 122, I piętro).
Świadczenie przysługuje osobie niepełnosprawnej w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
Brak możliwości realizacji
Jeżeli świadczenie nie może być zrealizowane w planowanym terminie, Dyrektor PCPR informuje o tym osobę uprawnioną, podając przyczynę i proponując nowy termin lub inną formę realizacji.
Pomoc osoby przybranej
Osoba uprawniona może skorzystać z pomocy osoby przybranej w kontaktach z PCPR. Może to być dowolna osoba powyżej 16. roku życia, wybrana przez osobę uprawnioną. Ograniczenia mogą wynikać wyłącznie z ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych.